Données personnelles & RGPD

Collecte et finalité :

• Données collectées pour le traitement des commandes (Mollie pour le paiement, Bpost pour la livraison) et la relation commerciale.
• Collecte optionnelle pour les communications marketing uniquement si l’utilisateur donne son consentement explicite.

Cookies et outils de mesure :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session et sécurité.
• Google Analytics : statistiques anonymisées pour améliorer le site.
• reCAPTCHA : protection contre les robots et fraudes.
• Base légale : consentement ou intérêt légitime pour le bon fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs :

• Accès, rectification, suppression, limitation du traitement, opposition et portabilité des données.
• Exercice via email à bdmitra@bd-mitra.be ou courrier au siège social.

Durée de conservation :

• Données relatives aux commandes : 3 ans
• Données marketing : 1 an après dernier consentement

Sous-traitants :

• Mollie (paiement sécurisé)
• Bpost (livraison)
• Infomaniak (hébergement, sécurité)